Where do I find the latest information on the location of my parcel?

Tracking your parcel on UPS.com will give you the most up-to-date information about the status of your shipment. Check back periodically for shipment progress updates. Track a Parcel

How late will UPS deliver?

UPS Standard parcels are generally delivered at any time on Sunday to Thursday between 9 a.m. and 7 p.m. (and sometimes later) to residences, and to business addresses during their normal business hours. While standard parcels can’t be scheduled to arrive at a specific time, UPS express shipments have guaranteed delivery times that vary by service.

My shipment says ‘Out for Delivery’. What time will I get my parcel?

Generally, our drivers can deliver as late as 7 p.m. During the festive season, our drivers may deliver even later. If we are unable to deliver a parcel that shows a status of ‘out for delivery’, we’ll try another delivery on the next business day.

My shipment says it’s been delivered, but I can’t find it. Where is it?

Your driver will try to leave your parcel out of plain sight to protect it. Check exterior doors or other places where your parcel could’ve been placed, like the porch, back patio or garage. Also check with anyone who may have collected your parcel, like a neighbour. If you still can’t find it, contact the seller to start a claim. Learn More About Filing a Claim

Отслеживание

Получайте полезную информацию о местонахождении отправления, вариантах изменения доставки, подаче претензии и многом другом.

Отследить сейчас

Где мое отправление

У нас есть ответы на все ваши вопросы. Давайте проверим все возможное, чтобы узнать, где находится ваше отправление.

Мой курьер оставил уведомление UPS InfoNotice. Что теперь?

Ваш курьер оставил уведомление, потому что мы разминулись с вами при первой попытке доставки. Вот что делать дальше.
Узнайте больше о UPS InfoNotice

Что означает мой статус отслеживания?

Мы составили список распространенных статусов отслеживания, чтобы помочь вам лучше понять, где находится ваше отправление.
Объяснение статусов отслеживания

Предотвращение новых пропущенных доставок

Получайте актуальные уведомления о входящих отправлениях, просматривайте окно доставки и график доставки одновременно нескольких отправлений с помощью UPS My Choice^®.
Зарегистрироваться бесплатно

У меня возникли проблемы с доставкой

Если вы не можете найти отправление или оно повреждено, мы проведем расследование. Если мы не сможем его найти, мы создадим запрос.

Ваша отправление отображается как доставленное, но вы не можете ее найти.
Прошло несколько дней с тех пор, как ваше отправление было отсканирована, и она задерживается.
Ваше отправление прибыло поврежденным или сломанным.

Подать претензию

Вопросы и ответы

Где я могу найти послежнюю информацию о местоположении моего отправления?

Когда UPS доставит отправление?

Отправления UPS Standard обычно доставляются с воскресенья по четверг с 9:00 до 19:00 (а иногда и позже) по месту жительства, а на адрес организации в обычное рабочее время.

Несмотря на то что стандартные отправления не могут быть запланированы для доставки в определенное время, отправления UPS Express имеют гарантированные сроки доставки, которые различаются в зависимости от вида перевозки.

В моем отправлении указано «Передано для доставки». В какое время я получу свое отправление?

Как правило, наши курьеры могут доставить груз до 19:00. В праздничное время курьеры могут доставить груз позже.

Если мы не можем доставить отправление со статусом «Передано для доставки», мы попробуем доставить его на следующий рабочий день.

В моем отправлении указано, что оно доставлено, но я не могу его найти. Где оно?

Курьер попытается оставить посылку не на виду, чтобы защитить его. Проверьте наружные двери или другие места, где ваше отправление могло быть оставлено, такие как веранда, заднее крыльцо или гараж. Спросите у всех, кто, возможно, забрал ваше отправление, например, у соседа. Если вы все равно не можете найти его, свяжитесь с продавцом, чтобы начать рассмотрение претензии.

Узнать больше о подаче претензии